Pflegehinweise und allgemeine Informationen
Pflegehinweise und allgemeine Informationen:
- Bitte beachten Sie, dass der Bezug nicht für den Wäschetrockner geeignet ist.
- Die Widerrufsbelehrung befindet sich als PDF-Format im Anhang dieser E-Mail.
- Ihr Lattenrost sollte zudem mindestens 28 Leisten besitzen.
Zudem ist darauf zu achten, daß die Matratze regelmäßig gewendet wird.
Die Matratze wird vakuumiert und gerollt, damit sie durch das
Versandunternehmen problemlos versendet werden kann. Sie sollten diese
Matratze jedoch spätestens nach 2-3 Wochen nach Erhalt öffnen, damit diese
wieder ihr ursprüngliches Volumen einnehmen kann.
Die Matratze ist ca. 3 Stunden, nachdem sie ausgepackt und somit entvakuumiert
worden ist, verwendbar. (Form / Maß / Toleranzbereich + 3 %)
o Nach ca. 2 bis 3 Tagen hat die Matratze ihr ursprüngliches Volumen wieder
eingenommen und bietet dann maximalen Schlafkomfort.
o Sie haben Ihren Kauf bereits über Amazon gezahlt und müssen von daher keinen
Betrag mehr überweisen.
- Die Bearbeitungszeit von retournierter Ware dauert ca. 2 Wochen.
- Die Matratze sollte 4 bis 5 Mal im Jahr gewendet werden und zwar sowohl von der
einen Seite auf die andere oder das Kopfteil mit dem Fußteil.
- Die Sendungsnummern werden bereits vorab per E-Mail mitgeteilt; diese werden
jedoch erst zu dem Zeitpunkt aktiv und bei der Sendungsverfolgung einsehbar,
nachdem die Ware durch das von uns beauftragte Versandunternehmen bei uns
abgeholt und gescannt worden ist.
Anfänglicher Eigengeruch:
Die Matratzen werden aus Gründen der Hygiene vakuumiert verpackt. Nachdem die
Matratzen aus dieser luftdichten Kunstofffolie entnommen worden ist, kann die Matratze
anfänglich eventuell einen Eigengeruch haben, der jedoch in keiner Weise
gesundheitsschädlich ist und nach wenigen Tagen wieder verfliegt. (Alle Matratzen sind nach
Oeko-Tex Standard 100 und FCKW-frei hergestellt worden und regelmäßig von
unabhängigen und unangemeldet überprüft wird.)
In einem solchen Fall ist es lediglich notwendig, die Matratze ausreichend zu lüften, am
besten bei vollständig geöffnetem Fenster.
Matratzenhöhe:
Die Matratze kann nach einigen Wochen oder Monaten an stark beanspruchten Stellen wie
etwa im Hüftbereich minimale bis leichte Einbußen in der Höhe abnehmen. Ein Höhenverlust
von bis zu 10 % wird nach DIN EN 1334 akzeptiert.
Leichter Härtegrad-Verlust und leichte Kuhlenbildung:
Die Kerne der Matratzen sind so hergestellt worden, dass Sie sich in den ersten Wochen
beim Einliegen dem Körper anpassen. In dieser Zeit des Einliegens kann es zu einem geringen
Verlust des Härtegrades der Matratze kommen. Zudem kann es in es an stark beanspruchten
Stellen wie etwa im Hüftbereich zu einer leichten Kuhlenbildung kommen. Dadurch wird der
Schlafkomfort sowie die Qualität der Matratze jedoch nicht geschmälert. Nur wenn die Kuhle
mehr als 15 Millimeter tief sein sollte, liegt ein berechtigter Anlass zur Reklamation vor.
Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit:
Um Schimmelpilze und Stockflecken zu verhindern, ist neben einer guten Belüftung eine
Zimmertemperatur von ca. 15 bis 21° C und eine Luftfeuchtigkeit bei ca. 40 bis 60 % ratsam.
Matratzenkerne sollen sich an den Körper anpassen und so optimale Körperunterstützung bieten. In den ersten Wochen kann es zu geringen Härteverluste kommen. Des weiteren ist eine leichte Kuhlen Bildung im Bereich der Hüfte möglich. Die Gebrauchseigenschaften, im besonderem der Körperunterstützung werden hierdurch nicht beeinträchtigt.
Wenn die Tiefe der Kuhle (Einen Besenstiehl oder lange Wasserwaage quer auf die Matratze legen und den Abstand bis zum Kuhlen Boden messen) mehr als 15mm aufzeigt, dann wäre eine Reklamation gerechtfertigt.
Die Bauschigkeit lässt während der ersten Wochen des Gebrauchs an beanspruchenden Stellen (z.B. im Hüftbereich) nach. DIN EN 1334 lässt einen Höhenverlust von bis zu 10 % zu.